Zásady dopravy a doručení Lohentix

Vítejte u Lohentix. Zavazujeme se zajistit, aby vaše objednávka dorazila rychle a bezpečně. Níže uvádíme naše zásady dopravy a doručení, které vám pomohou porozumět procesu zpracování objednávky a doručení. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím na adrese service@mail.lohentix.com.

1. Zpracování objednávky

1.1 Doba zpracování: Snažíme se zpracovat objednávky do 1–2 pracovních dnů od přijetí vaší objednávky.

1.2 Potvrzovací e-mail: Po zpracování vaší objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s podrobnostmi o objednávce a odhadovaným datem odeslání.

2. Způsoby dopravy

2.1 Spolupracujeme s důvěryhodnými logistickými společnostmi, včetně místních a mezinárodních expresních doručovacích služeb, abychom zajistili bezpečné doručení vašich položek.

2.2 Možnosti dopravy a poplatky se zobrazí na stránce pokladny. Můžete si vybrat způsob dopravy, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

3. Doby dopravy

3.1 Vnitrostátní doprava: Doprava v rámci České republiky obvykle trvá 3–5 pracovních dnů.

3.2 Mezinárodní doprava: Mezinárodní objednávky jsou obvykle odesílány do 7–14 pracovních dnů v závislosti na místě určení.

3.3 Pokud dojde ke zpoždění způsobenému okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit, neprodleně vás budeme informovat a nabídneme řešení.

4. Sledování vaší objednávky

4.1 Po odeslání obdržíte e-mail s číslem pro sledování. Toto číslo vám umožňuje sledovat stav vaší objednávky v reálném čase na webových stránkách určeného kurýra.

5. Oblast dopravy

5.1 Nabízíme celosvětovou dopravu, ale některé oblasti nemusí být schopny zásilku odeslat z důvodu logistických omezení. Pokud k tomu dojde, budeme vás o tom přímo informovat.

6. Zvláštní požadavky

6.1 Pokud požadujete expresní dopravu nebo jiná zvláštní opatření, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb při objednávce a proberte s námi možnosti.

7. Zákaznická podpora

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li další pomoc ohledně dopravy a doručení, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb na adrese service@mail.lohentix.com. Rádi vám pomůžeme.

Děkujeme, že jste si vybrali Lohentix. Doufáme, že vám tyto Zásady dopravy a doručení usnadní a zpříjemní nákup. Těšíme se na vaši brzkou spolupráci!